7月はこれまでダントツ最高であった3月のお問合せ件数を超えました。
とてもありがたいことです。
一方、入塾者数は3月に一歩、届きませんでした。
つまり、入塾率が下がってしまいました。
6月までは9割を軽く超え、説明を聞かれた方の殆どが入塾されました。
それが今月はそうはいきませんでした。
それを検証してみますと、一言で言うと、オーバーワーク気味であったためだと考えています。
期首の予定通り、7月は少しはハードだとは感じていましたが、夏期講習の準備をしながら、授業の前後に三者面談を行う計画で、その通り、実践しました。
そのこと自体は、想定範囲でしたが、まさか、こんなにもお問合せが増えるとは思いませんでした。
通常ならステップアカデミーに興味を持ってお問合せを頂いた方には、できるだけ丁寧に説明をする時間を頂いていました。
それが、今月は三者面談を授業の前後に入れて時間がなく、説明が疎かになっていたことは否めません。
体験授業にしても、同じ時間に、2件3件としていた時もあり、私自身のフォローも行き届いていなかったと感じています。
せっかく、ステップアカデミーに興味を持て来て頂いた方に、十分に満足頂けなかったとしたら、申し訳ありません。
今後は、オーバーワークが解消できるような体制作りに着手していこうと考えています。
とてもありがたいことです。
一方、入塾者数は3月に一歩、届きませんでした。
つまり、入塾率が下がってしまいました。
6月までは9割を軽く超え、説明を聞かれた方の殆どが入塾されました。
それが今月はそうはいきませんでした。
それを検証してみますと、一言で言うと、オーバーワーク気味であったためだと考えています。
期首の予定通り、7月は少しはハードだとは感じていましたが、夏期講習の準備をしながら、授業の前後に三者面談を行う計画で、その通り、実践しました。
そのこと自体は、想定範囲でしたが、まさか、こんなにもお問合せが増えるとは思いませんでした。
通常ならステップアカデミーに興味を持ってお問合せを頂いた方には、できるだけ丁寧に説明をする時間を頂いていました。
それが、今月は三者面談を授業の前後に入れて時間がなく、説明が疎かになっていたことは否めません。
体験授業にしても、同じ時間に、2件3件としていた時もあり、私自身のフォローも行き届いていなかったと感じています。
せっかく、ステップアカデミーに興味を持て来て頂いた方に、十分に満足頂けなかったとしたら、申し訳ありません。
今後は、オーバーワークが解消できるような体制作りに着手していこうと考えています。